Trasparenza Rifiuti. Serveco Srl

Informazioni trasparenza ARERA

Informazioni all’utenza
Delibera ARERA 444 del 31/10/2019

Informazione all’utenza ai sensi della delibera ARERA 444 del 31/10/2019 in merito alla trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti per il periodo di regolazione 1° aprile 2020 – 31 dicembre 2023.

Ai sensi della delibera ARERA, nella presente pagina sono riepilogati i contenuti informativi minimi organizzati in modo da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni relative alla gestione della raccolta e trasporto dei rifiuti urbani ed allo spazzamento e lavaggio delle strade.

Art. 3.1 comma a)

Ragione Sociale

Gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti

Ufficio Tributi Comune di Crispiano Ufficio Tributi Comune di Faggiano

Gestore della raccolta, del trasporto, dello spazzamento e del lavaggio delle strade:
Serveco Srl
Zona P.I.P. – Viale delle Imprese, 3
74020 Montemesola (TA) – IT
P. IVA: 00788970739
email: serveco@serveco.it
pec: serveco@pec.serveco.it

Art. 3.1 comma d)

Calendario e orari raccolta rifiuti urbani

Consulta

Centri di raccolta

Orari di apertura al pubblico e indirizzi

Consulta

Art. 3.1 comma g)

Carta della qualità

Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile e consultabile

Carta della qualità Crispiano Carta della qualità Faggiano

Art. 3.1 comma b)

Contatti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti:

Contatti Reclami

Art. 3.1 comma e)

Campagne straordinarie raccolta dei rifiuti urbani

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta:

visitare la sezione NEWS per visionare gli ultimi aggiornamenti

Consulta

Art. 3.1 comma h)

Percentuale raccolta differenziata – Anni 2017 / 2018 / 2019

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nei Comuni in cui è ubicata l’utenza nei tre anni solari precedenti a quello in corso.

Percentuali RD Crispiano Percentuali RD Faggiano

Art. 3.1 comma c)

Invio di reclami

E’ possibile inviare reclami scritti relativamente ai servizi forniti utilizzando il modulo allegato.

Scarica il modulo

Sondaggio di gradimento del servizio

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Art. 3.1 comma f)

Istruzioni per il corretto conferimento

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto:

Come si fa la raccolta

Art. 3.1 comma i)

Servizio di spazzamento programmato

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade.

Comune di Crispiano
Servizio di spazzamento e lavaggio strade con frequenze diversificate in base alle effettive necessità.

Comune di Faggiano
Al fine di eseguire il servizio di pulizia delle strade con l’utilizzo di macchina spazzatrice è istituito il divieto di sosta con rimozione forzata dei veicoli nelle seguenti vie, nei giorni e orari rispettivamente indicati:

  • 1° Sabato del mese:
    Via Verdi, Via Matteotti, Via Alfieri, Via Vittorio Emanuele
  • 2° Sabato del mese:
    Via Taranto, Via Kennedy, Via Schkandebeg
  • 3° Sabato del mese:
    Via Dante, Via Collina, Via Risorgimento, Via Marconi

Art. 3.1 comma l)

Comunicazioni dell’Arera

Comunicati e note stampa

Energia: cala ancora il gas -6,7%, elettricità +3,3% per equilibrio sistema
25.06.2020

Rifiuti: più flessibilità per Comuni e operatori. Nella TARI si possono considerare gli effetti dell’emergenza Covid
24.06.2020

Coronavirus: misure urgenti nell’idrico per garantire investimenti e servizi agli utenti
23.06.2020

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